CARGLASS répare aussi en scooter !

Carglass, leader de la réparation et du remplacement de vitrages de véhicules, lance un nouveau service pour rester au plus près des attentes des clients : la réparation rapide d’impacts en scooter.
 
Parce que la satisfaction des clients est au cœur des préoccupations de l’entreprise, CARGLASS innove et lance, le 1er juillet, un tout nouveau service de réparation rapide d’impacts assuré par des techniciens en scooter. L’objectif de CARGLASS : répondre aux besoins de la clientèle notamment urbaine, en optimisant les temps de déplacement.
Comment accéder à ce service ?
Le client appelle CARGLASS Assistance au 0800 77 24 24. Le chargé d’assistance, à l’aide de questions, vérifie en ligne si l’impact est réparable. Si toutes les conditions sont réunies, le conseiller accède au planning du technicien en scooter. En quelques minutes, le rendez-vous est pris à l’adresse indiquée par le client.
 
Une fois sur place :
Soit le technicien réalise son intervention en réparant l’impact et remet le véhicule à son propriétaire.
Soit le technicien constate que l’impact n’est finalement pas réparable et trouve, en accord avec le client, une nouvelle date de rendez-vous afin de remplacer le pare-brise.  
 
Enfin, pour s’assurer d’une sécurité optimale, CARGLASS a instauré un système de géolocalisation des scooters qui permet :
-          De gérer l’urgence,
-          De limiter les déplacements
-          De localiser les scooters en cas de vol
 
Pour toujours plus de sécurité et afin de garantir un service de qualité, CARGLASS forme spécifiquement ses techniciens en scooters, avec notamment un accompagnement à la conduite en 2 roues.
 
Ce service inédit sera disponible dès cet été dans 7 grandes villes : Paris, Bordeaux, Lyon, Lille, Strasbourg, Toulouse et Marseille… à suivre !